ما همیشه تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند. زمان ارسال بسته به محل زندگی شما و روش ارسال انتخابی ممکن است بین ۲ تا ۵ روز کاری طول بکشد.
اگر از زمان ارسال سفارش شما بیش از این مدت گذشته و هنوز بسته‌ای دریافت نکرده‌اید، لطفاً از طریق بخش پیگیری سفارش در سایت یا تماس با پشتیبانی، شماره سفارش خود را برای ما ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان وضعیت آن را بررسی و به شما اطلاع دهیم.

در حال حاضر ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود و شرکت‌های پستی در روزهای تعطیل رسمی خدمات تحویل ندارند. بنابراین اگر سفارشتان در نزدیکی یک تعطیلی ثبت شود، ممکن است زمان تحویل کمی بیشتر شود.
با این حال، ما همیشه تلاش می‌کنیم بسته‌ها در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال یا تحویل داده شوند تا سفارش شما بدون تأخیر زیاد به دستتان برسد.

بله، ما به تمام نقاط ایران ارسال داریم. فقط کافیست هنگام ثبت سفارش، کد پستی و آدرس دقیق خود را وارد کنید. سیستم ما به‌صورت خودکار روش‌های ارسال موجود برای منطقه شما را نمایش می‌دهد.
در صورتی که در منطقه‌ای خاص سکونت دارید و نگران دریافت سفارش هستید، می‌توانید قبل از ثبت نهایی، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا وضعیت ارسال به محل شما بررسی شود.

خیر، تحویل روز بعد فقط برای برخی سفارش‌ها و در مناطق مشخصی از جمله تهران و برخی شهرهای بزرگ امکان‌پذیر است. این گزینه زمانی فعال می‌شود که:

• سفارش شما قبل از ساعت مشخصی در روز کاری ثبت شده باشد

• محصول مورد نظر در انبار مرکزی موجود باشد

• آدرس تحویل در محدوده قابل پوشش خدمات تحویل سریع باشد

در مرحله نهایی ثبت سفارش، اگر گزینه تحویل روز بعد برای شما فعال باشد، می‌توانید آن را انتخاب کنید. در غیر این صورت، سریع‌ترین زمان ارسال موجود برای شما نمایش داده خواهد شد.

در اکثر موارد، بله. برای اطمینان از تحویل صحیح سفارش به شخص گیرنده، شرکت‌های حمل‌ونقل معمولاً نیاز به امضای دریافت دارند. اگر شما در محل حضور نداشته باشید، بسته ممکن است به فردی از اعضای خانواده یا نگهبان ساختمان (در صورت تایید شما) تحویل داده شود.
اگر امکان حضور ندارید، حتماً در قسمت توضیحات سفارش یا با پشتیبانی، هماهنگی‌های لازم را انجام دهید تا بسته‌تان با خیال راحت تحویل داده شود.